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聊天服务责任链的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://mysocialfeeder.com/story6673762/机器人与人工共管的风险升级流程-为每次转接保留上下文与责任

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